Solar Energy Groep is er voor al uw energie oplossingen in huis. Hierdoor bieden wij onderhoud / service contracten aan voor de zonne-installatie maar ook voor cv-ketel, zonneboiler, warmtepompboiler en (hybride) warmtepompen. Een onderhoudscontract is uiteraard geheel vrijblijvend en niet verplicht. De frequentie van deze service is elke 2 jaar met uitzondering van zonnepanelen, die worden alleen online gemonitord. 

Gedurende de looptijd van het contract dekken wij alle kosten die verband houden met de service en reparaties van het systeem. Er worden geen voorrijkosten in rekening gebracht. Indien u een storing heeft, streven wij ernaar om binnen 48 uur een monteur ter plaatse te hebben.

Echter, indien de schade of het niet-functioneren van een systeem of onderdeel is veroorzaakt door externe factoren buiten onze controle, behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor de vervanging of reparatie van het betreffende onderdeel.

Wij hanteren de garantievoorwaarden zoals gesteld volgens de geldende wet- en regelgeving, alsmede de specifieke voorwaarden van de fabrikanten.

Voorwaarden service en onderhoud. 

Bij het aangaan van een servicecontract vangt de service aan direct na de oplevering van het project. Indien er zich gedurende de jaren een mankement voordoet en u beschikt over een servicecontract, zullen de benodigde reparaties onder de voorwaarden van het contract worden uitgevoerd.

Indien u echter geen servicecontract heeft en een manco optreedt, zullen de volgende voorwaarden van toepassing zijn:

• Voor het voorrijden en het stellen van een diagnose wordt een bedrag van €180,- in rekening gebracht.
• Indien het probleem binnen een uur kan worden verholpen, blijft dit bedrag gelijk op €180,-.
• Indien de werkzaamheden langer duren of extra onderdelen nodig zijn, zal er een offerte worden opgesteld voor de aanvullende kosten, alvorens verder te gaan met de reparatie.

Deze werkwijze stelt ons in staat om transparant te zijn over de kosten en ervoor te zorgen dat u van tevoren op de hoogte bent van eventuele bijkomende uitgaven.

Geen klant van ons ?

We kunnen ook een systeem in service nemen dat niet door ons is geleverd en gemonteerd. Echter, voordat we dit doen, dient er eerst een nulmeting plaats te vinden om de staat van het systeem te beoordelen en eventuele gebreken of bijzonderheden vast te leggen.

* Jaarlijkse prijsverhoging / indexering op basis van publicatie van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS)